Chào mừng quý khách đến với website LoveKiss. Khi truy cập và thực hiện mua sắm trên website của chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các Điều khoản sử dụng dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiến hành đặt hàng.
1. Giới Hạn Độ Tuổi
Website LoveKiss cung cấp các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe sinh lý và đời sống cá nhân dành riêng cho người trưởng thành.
Quý khách bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép truy cập, đăng ký tài khoản và mua hàng tại LoveKiss.
Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện người mua chưa đủ 18 tuổi.
2. Quy Định Về Đặt Hàng & Giá Cả
Thông tin đơn hàng: Khi đặt hàng, quý khách có trách nhiệm cung cấp chính xác, đầy đủ thông tin giao hàng (Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng).
Giá sản phẩm: Giá niêm yết trên website là giá bán chính thức (chưa bao gồm phí vận chuyển nếu có). LoveKiss có quyền thay đổi giá sản phẩm theo từng thời điểm khuyến mãi mà không cần báo trước.
Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận thành công sau khi nhân viên LoveKiss liên hệ qua điện thoại/Zalo hoặc gửi thông báo xác nhận qua Email/SMS.
3. Quy Cách Đóng Gói & Giao Hàng
nhằm bảo đảm sự riêng tư tối đa cho khách hàng:
Giao hàng kín đáo: 100% đơn hàng gửi đi được đóng gói trong hộp carton/túi niêm phong trung tính, không in hình ảnh, không ghi thông tin nhạy cảm.
Tên sản phẩm trên vận đơn: Tên sản phẩm sẽ được che hoàn toàn và thay thế bằng các từ ngữ lịch sự như "Dụng cụ cá nhân", "Quà tặng", "Phụ kiện" hoặc "Mỹ phẩm".
Thời gian giao hàng: Tùy thuộc vào khu vực (Nội thành: giao nhanh từ 1 - 2 giờ hoặc trong ngày; Các tỉnh thành khác: từ 2 - 4 ngày làm việc).
4. Chính Sách Thanh Toán
LoveKiss hỗ trợ các phương thức thanh toán linh hoạt:
Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách kiểm tra bên ngoài gói hàng và thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng.
Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản theo thông tin số tài khoản được cung cấp tại bước thanh toán.
Thanh toán qua Ví điện tử: Tuân thủ các quy định bảo mật của từng cổng thanh toán liên kết.
5. Chính Sách Đổi Trả & Bảo Hành
Do tính chất đặc thù của sản phẩm chăm sóc cá nhân và vệ sinh an toàn:
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất: Đổi mới 1 - 1 trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật (không lên nguồn, lỗi sạc, không hoạt động...).
Sản phẩm đã qua sử dụng: Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm đã bóc tem niêm phong hoặc đã qua sử dụng vì lý do an toàn vệ sinh cá nhân.
Đơn hàng hư hỏng do vận chuyển: Quý khách vui lòng quay video mở hàng (unboxing) để được hỗ trợ xử lý đổi mới ngay lập tức.
6. Quyền Trí Tuệ & Nội Dung Website
Toàn bộ nội dung, hình ảnh, bài viết, logo và giao diện trên website đều thuộc sở hữu của LoveKiss hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp.
Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, trích dẫn, phân phối hoặc sử dụng thương hiệu, nội dung của LoveKiss cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
7. Giới Hạn Trách Nhiệm
Quý khách có trách nhiệm đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, vệ sinh và bảo quản sản phẩm đi kèm.
LoveKiss không chịu trách nhiệm đối với các tổn thương, dị ứng hoặc sự cố phát sinh do quý khách sử dụng sản phẩm sai cách, quá liều lượng khuyến cáo, hoặc không tuân thủ hướng dẫn an toàn của nhà sản xuất.
8. Thay Đổi Điều Khoản
LoveKiss có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung các Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.
9. Thông Tin Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:
Hotline / Zalo CSKH: 0938.411.000
