Để giúp quý khách hàng mua sắm một cách dễ dàng, nhanh chóng và bảo mật thông tin tuyệt đối, LoveKiss xin gửi đến hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng và các phương thức thanh toán áp dụng tại shop.
1. Hướng Dẫn Đặt Hàng
Quý khách có thể lựa chọn một trong các cách đặt hàng vô cùng đơn giản sau:
Cách 1: Đặt hàng trực tiếp qua Website
Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm Truy cập website của LoveKiss, duyệt qua danh mục sản phẩm hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để chọn sản phẩm phù hợp.
Bước 2: Thêm vào giỏ hàng Xem thông tin chi tiết, hình ảnh, tính năng của sản phẩm. Nhấp vào nút "Thêm vào giỏ hàng" hoặc "Mua ngay".
Bước 3: Điền thông tin nhận hàng Nhập các thông tin bắt buộc: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng. (Quý khách có thể dùng tên viết tắt hoặc biệt danh để đảm bảo sự riêng tư).
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán & Hoàn tất Chọn hình thức thanh toán mong muốn (COD hoặc Chuyển khoản) và nhấn "Đặt hàng". Hệ thống sẽ ghi nhận đơn và gửi thông báo xác nhận.
Cách 2: Đặt hàng nhanh qua Hotline / Zalo
Quý khách chỉ cần gọi điện hoặc gửi tin nhắn trực tiếp qua Hotline/Zalo: 0938.411.000.
Chuyên viên tư vấn của LoveKiss sẽ hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn chọn sản phẩm phù hợp và tiến hành lên đơn nhanh chóng cho quý khách.
2. Các Phương Thức Thanh Toán
LoveKiss cung cấp các phương thức thanh toán tiện lợi và an toàn để quý khách linh hoạt lựa chọn:
1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Đối tượng áp dụng: Tất cả khách hàng trên toàn quốc.
Hình thức: Quý khách nhận hàng, kiểm tra độ nguyên vẹn của gói hàng bên ngoài và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng (Shipper).
2. Thanh toán qua Chuyển khoản Ngân hàng
Đối tượng áp dụng: Khách hàng muốn thanh toán trước hoặc gửi tặng quà cho người khác.
Hình thức: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin số tài khoản hiển thị tại màn hình thanh toán (hoặc do nhân viên CSKH cung cấp qua Zalo 0938.411.000).
Cú pháp chuyển khoản: [Mã đơn hàng] - [Số điện thoại] hoặc [Họ tên] - [SĐT].
3. Quy Cách Đóng Gói & Bảo Mật Giao Hàng
Sau khi quý khách hoàn tất đặt hàng, LoveKiss sẽ tiến hành xử lý đơn theo quy trình bảo mật chuẩn:
Che tên sản phẩm 100%: Trên hóa đơn dán ngoài kiện hàng, tên sản phẩm nhạy cảm sẽ được đổi thành "Quà tặng", "Dụng cụ cá nhân", "Mỹ phẩm" hoặc "Phụ kiện".
Đóng gói kín đáo: Sản phẩm được bọc xốp chống sốc, đựng trong hộp carton trung tính trơn, không in logo, hình ảnh hay bất kỳ dấu hiệu nhận biết nào.
Bảo mật thông tin: Shipper hoàn toàn không biết bên trong gói hàng là gì, đảm bảo quý khách nhận hàng hoàn toàn thoải mái và tự tin.
4. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ Đặt Hàng
Nếu gặp khó khăn trong quá trình đặt hàng hoặc cần tư vấn thêm, quý khách vui lòng liên hệ ngay với LoveKiss:
Hotline / Zalo CSKH (24/7): 0938.411.000
